دليلك الشامل من بريد الجزائر: خطوات عاجلة لحماية حساباتك عند التعرض للاحتيال الإلكتروني

أصدرت مؤسسة بريد الجزائر بياناً جديداً توضح فيه الخطوات الإلزامية التي يجب على الضحايا اتباعها فور التعرض لعمليات الاحتيال الإلكتروني.

تبدأ الإجراءات بالتوجه مباشرة إلى أقرب شباك آلي تابع لبريد الجزائر، والدخول إلى خدمات الهاتف لاتخاذ التدابير الضرورية، والتي تتضمن تغيير رقم الهاتف المرتبط بالخدمة وتعليق العمل بتطبيق بريدي موب مؤقتاً عند الحاجة.

ودعت مؤسسة بريد الجزائر كافة المواطنين إلى ضرورة إيقاف التطبيق في حال تعرض الحساب عبر بريدي موب للاختراق، مع أهمية التبليغ الفوري لدى المصالح الأمنية المختصة لمباشرة الإجراءات القانونية والتحقيق في ملابسات النصب.

كما نصحت المؤسسة بضرورة الاحتفاظ بكافة الأدلة الرقمية مثل الرسائل النصية، أرقام الهواتف، الروابط المشبوهة، ولقطات الشاشة لمساعدة الجهات المعنية في تحديد مصدر الاحتيال.

وشددت على ضرورة التواصل مع خدمة الزبائن عبر الرقم 15 30 لتقديم الشكاوى، وتوخي أقصى درجات الحذر عبر الامتناع عن مشاركة رمز التأكيد أو بيانات البطاقة الذهبية مع أي طرف، لحماية الحسابات من المخاطر المرتبطة بالخدمات المالية الرقمية.