الصندوق الوطني للتقاعد يُطلق خدمة المجيب الافتراضي لتعزيز التحول الرقمي

أعلن الصندوق الوطني للتقاعد عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتمثل في “المجيب الافتراضي” (Chatbot)، والمتاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق وذلك في إطار مواصلة برنامجه الطموح لتطوير الخدمات عن بعد وتعزيز التحول الرقمي.

وتأتي هذه المبادرة استكمالًا لجهود الصندوق الرامية إلى تقريب المعلومة الصحيحة من المتقاعدين وذوي الحقوق ومختلف المرتفقين، وتحسين جودة الخدمة العمومية، بما يسهم في التخفيف من التنقل إلى الوكالات المحلية، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.

وتتيح هذه الأداة الذكية إمكانية الاستعلام عن مختلف المعلومات المتعلقة بالنظام الوطني للتقاعد على مدار الساعة، طيلة أيام الأسبوع، كما تضم قاعدة بيانات شاملة تحتوي على إجابات جاهزة لأبرز الأسئلة المتداولة والمتوقعة.