وزير العمل يترأس اجتماعاً لتقييم أداء صندوق كاسنوس وتحسين خدماته

ترأس وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي محمد حطاب، اليوم الخميس، اجتماعاً خصص لتقييم أداء الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، تم خلاله عرض حصيلة نشاط الصندوق ومؤشرات تسييره، إلى جانب الوقوف على عدد من الملفات المرتبطة بالمنتسبين ونوعية الخدمات المقدمة لهم.

وقد ركز الاجتماع على سبل تطوير أداء الصندوق وتحسين علاقته بالمنتسب، من خلال تبسيط الإجراءات، تسريع معالجة الملفات وتعزيز فعالية الهياكل المكلفة باستقبال والتكفل بانشغالات المرتفقين.

ووجه الوزير بإعداد مقاربة جديدة لتطوير أداء الصندوق، ترتكز على تحديث أدوات التسيير والاستفادة بشكل أوسع من الحلول الرقمية، بما يسمح بتحسين متابعة الملفات وتوفير خدمات أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات فئة غير الأجراء.

كما دعا إلى تعزيز آليات المتابعة الداخلية وتقييم أداء مختلف الهياكل، مع إيلاء عناية خاصة لجودة الاستقبال والسرعة في معالجة الطلبات، بما يساهم في بناء علاقة أكثر فعالية بين الصندوق ومنتسبيه، إلى جانب بذل مزيد من الجهود في مجال التحصيل بما يعزز موارد الصندوق ويدعم قدرته على أداء مهامه.

وأكد الوزير أن تحسين خدمات الصندوق تقتضي الانتقال تدريجيا نحو أنماط تسيير أكثر حداثة ومرونة، تستجيب للتحولات التي تعرفها فئة غير الأجراء وتدعم استدامة أداء الصندوق.