الصندوق الوطني للتقاعد يطلق مبادرة "تقاعدي ALL IN ONE" لدعم المتقاعدين في التحول الرقمي

أطلق الصندوق الوطني للتقاعد مشروعاً جديداً تحت اسم “تقاعدي ALL IN ONE” بهدف تعزيز الدعم العملي للمتقاعدين وذوي الحقوق في استخدام الخدمات الرقمية. يأتي هذا المشروع، الذي تم الإعلان عنه خلال الملتقى الوطني للمكلفين بالاتصال بالوكالات المحلية، كشباك رقمي موحد يسعى لتمكين المستفيدين من الاستفادة الكاملة من الخدمات الرقمية التي يقدمها الصندوق.

وأكد المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد، عبد الحفيظ أدرار، على الدور المحوري للمكلفين بالاتصال كحلقة وصل أساسية بين الصندوق والمتقاعدين. وشدد على أن نجاح التحول الرقمي لا يُقاس فقط بتوفر الخدمات، بل بمدى سهولة استخدامها واستقلالية المستفيدين عنها عن بعد. يأتي هذا المشروع تجسيداً لتعليمات وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، الهادفة إلى تعزيز القرب والتواصل الجواري وتحسين جودة الخدمة العمومية.

يتضمن المشروع تخصيص شباك رقمي موحد على مستوى كل وكالة محلية، بإشراف المكلف بالاتصال، لمرافقة المتقاعدين خطوة بخطوة في استخدام الخدمات الرقمية. كما تم التأكيد على أهمية توعية المواطنين بالخدمات الرقمية المتاحة، مثل خدمة «CIS» التي تتيح لهم الاطلاع على مسارهم المهني قبل بلوغ سن التقاعد، مما يساعدهم على الاستعداد لهذه المرحلة في أفضل الظروف.

يهدف الشباك الرقمي الموحد إلى استقبال المتقاعدين وذوي الحقوق، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم نحو الحلول الرقمية المناسبة، ومساعدتهم على تحميل تطبيق “تقاعدي” وإنشاء حساباتهم. ويسعى هذا التوجه إلى تبسيط الإجراءات، وتخفيف عبء التنقل عن المتقاعدين، وتقليل الضغط على الوكالات المحلية.