وزارة التجارة تطلق منصة "تواصل - صوت المستهلك" لتعزيز حماية المستهلك ومكافحة الغلاء

في خطوة تهدف إلى تعزيز أخلاقيات الممارسات التجارية وحماية حقوق المستهلك، أطلقت وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية منصتها الرقمية الجديدة تحت اسم «تواصل - صوت المستهلك». تأتي هذه المنصة لتعزيز قنوات التواصل والتفاعل بين المستهلكين ومصالح الوزارة، مقدمةً مجموعة من الخدمات الرقمية المتكاملة.

تتيح المنصة للمواطنين تقديم بلاغات حول تجاوزات تتعلق بعدم الالتزام بإشهار الأسعار، أو عدم احترام الأسعار المحددة والمسقفة، بالإضافة إلى مخالفات شروط النظافة. كما تمكّن المنصة من الإبلاغ عن أي تقلبات أو ندرة في توافر المواد الأساسية واسعة الاستهلاك على مستوى الوطن.

إلى جانب ذلك، توفر المنصة مساحة مخصصة لطلب المعلومات، حيث يمكن للمتعاملين الاقتصاديين والمواطنين الحصول على المعلومات الإرشادية التي يحتاجونها. كما تضم المنصة قسماً موجهاً للمستهلك يقدم نصائح وتوجيهات هامة، بهدف نشر الوعي والثقافة الاستهلاكية السليمة.

ودعت الوزارة كافة المواطنين إلى زيارة المنصة الرقمية والاستفادة من خدماتها المتنوعة عبر الرابط الرسمي المخصص. وأشارت الوزارة إلى أنه سيتم إطلاق تطبيق محمول خاص بالمنصة قريباً عبر الهواتف النقالة.